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2022

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月销高端养护品1000件+!看车仆25年金牌经销商,疫情下如何逆风领跑市场?

好销量印证好产品,好产品彰显好品牌!未来,嘉华顺风和车仆都必将越来越好!


这是唐总与嘉华顺风一起携手走过的第二十五年。作为车仆宁波城市运营商,他与这座城市一样,发展的每一步都走在了时代的脉络上。

从九十年代埋头紧跟时代潮流,到千禧年初强势发展壮大,再到疫情这几年不断探索,稳健向前。二十多年来,经历风风雨雨,也实实在在见证了行业从初生到繁荣的过程。

当回忆过去,唐总说:热爱,就是选择了哪怕再难,都要坚持下去。汽车养护这条路,是我从一开始就看好的。

车仆城市运营商——宁波嘉华顺风总经理唐仁定

掌好发展舵  稳面疫情

10月的宁波,台风肆虐伴随疫情反复,但显然这并不影响此刻嘉华顺风订单出货的火热。“天气一冷,防冻液出货高峰期又来了。”随着这批几乎覆盖整个宁波区域的车仆养护品运输车缓缓驶出,嘉华顺风也正式开启了抢占冬季高端市场大酣战。截至目前,短短10天时间,车仆有机防冻液就已出货300件

抛开多年客户积淀和所创辉煌不谈,这几年面对经济下行,行业普遍低迷的疫情大环境,为何嘉华顺风的生意还能逆风翻盘,发展的如此之好?唐总用一路摸爬滚打的亲身实践回答了这个问题:“疫情下普遍都难。

市场体量有限,线下客流不佳,加之各种线上平台猛烈冲击,对传统汽后渠道而言无疑是一个大寒冬。对外,如何让我们的客户修理厂顽强生存、持续盈利?对内,如何紧密联系厂家,给企业创收,让员工收入不降反升?这两个问题都是一直在碰到并不断需要我去解决的。

1、只做服务商  做有温度的服务

“从97年嘉华顺风成立,我们给自己的定位一直是专业门店服务商,而不是贸易商。”谈及公司最核心的管理方针,唐总一下打开了话匣子:“我们的门店服务队伍,主要目的是既要为客户提供优质、性价比高的产品,同时也帮客户省钱。销售经理就是客户实实在在的产品管家。基于对客户情况详细了解的基础上,会仔细去和客户沟通,并根据客户需求,挑选优质产品,报单做计划,从而为客户提供最适合的产品和服务。

7月份刚刚卖空仓的车仆5.1高端刹车油,车仆厂家行业大牌、品质好、政策也好,我们也愿意多进货。但问题是普通刹车油市场需求早已趋于饱和,针对高端刹车油修理厂的需求在哪?凭什么来进货?这时候作为服务商,我们就要切实了解客户真正需求,做好客户服务。”

“工欲善其事,必先利其器。高端刹车油配套设备最大技术支持给修理厂整齐活,产品理念灌输消化,保养日常进店逢车必检刹车,进店必推刹车保养,更进一步打造刹车系统养护项目。如此车主、客户感受到了专业有温度的服务,避免了安全隐患。客户满意度更高,自然带来更多客流。

当然,除却提供车仆厂家优质产品,帮助客户省钱盈利,每一个服务细节我们也要做到位。比如这几个月防冻液要货客户实在太多,公司的配送车队忙不过来。销售业务们便自奋告勇顶着酷暑,送货,帮客户下货,亲自搬到仓库,摆放整齐。这事其实非常小,但这就是公司一直推崇的“高度责任感”。就是这样,客户才能真真切切感到被服务的高度重视感

2、引流创量  紧跟车仆步伐

“都说生意难做,疫情这几年尤其难做。那要怎么样才好做?尤其是像我们这种只做终端的。首先一定是要选对优质厂家合作,并追随厂家发展脚步。车仆,对我们来说,一直是最好的选择!”说到这,显然唐总感慨回忆颇多。

2019年,以大单品车仆防冻液淡季卖出超40000+桶的赫然战绩,一举奠定嘉华顺风霸主地位。但随着疫情席卷而来,给其带来的压力与日俱增。这时候,通过与车仆厂家的交流和沟通。唐总及时调整了市场打法,将引流、创量、创利作为转型突围之明确方向。

2021-2022年,随着车仆细分品类,持续推出各类盈利及高毛利产品。唐总带领团队果断重新梳理了产品类别。以养护品为基础,辐射爆款、大单品、盈利产品、高端产品等有力形成了强大的产品矩阵,搭建门店服务新机制

“得益于车仆厂家大方向的及时指导,围绕门店服务新机制,化压力为动力,现在每季度我们都有根据车仆产品政策,推出满足客户需求的大促机制。不单单有常规促销、返利、设备投资等,在价格上,嘉华顺风不论在哪里,都统一透明杜绝回扣。如此,厂商一体化联盟,不仅让修理厂更放心选择和我们合作,也使得修理厂跟我们的联系更紧密了。

3、员工激励 谋发展共成长

作为老板,在外对客户细致周到;对内,唐总的无微不至也获得了员工的一致拥戴。大到逐年升职加薪、提高福利,小到家里婚丧嫁娶、升学乔迁,总少不了来自嘉华顺风这份满满的仪式感。

“社会浮躁,尤其现在我们的员工都是年轻人。他们敢拼敢闯不怕难,但同样容易半途放弃。所以我一直提倡一定要让员工赚到钱!鼓励他们自主学习,公司提供各类薪酬奖励机制——进步奖励、阶梯奖励、业绩奖励......只有员工自己静下心,踏实了,才能主动为自己去争取、去成长。”看着这些手下的强兵一天天逐渐羽翼丰满,唐总不禁露出了“父爱般”欣慰的笑容。

“嘉华顺风现在这栋楼,从顺风商贸初成立,从选择和车仆品牌合作,已整整25年!随着城区拆迁重建,最晚元旦,我们就要搬到自建的新办公楼去了。

老树且发新芽,老马且配好鞍。疫情反复之下,防冻液我们早已提前替修理厂门店备好货。10月10日起,针对门店高端需求,车仆低冰点-50℃、高沸点131℃有机全合成防冻液已爆销300件,目前活动推广正如火如荼进行中......”

挑战往往与机遇并存。唐总与车仆如此这般无间合作,冥冥中似乎早已注定。从市场环境的预判,到面对挑战的笃定,最后到跋山涉水的决心,既是默契,更是相互信任、彼此成就的结果。

如今,已过花甲之年的唐总,带领嘉华顺风这个超50人的大团队,仍然干劲十足。“这么多年了,“车仆”对我而言,早已不存在利益关系。它更像是一个陪伴着成长的兄弟。名声在外,却又骨肉相连。无所谓情深意浅,就算再过20年,我依旧还是会选择“车仆”,选择这个民族的好品牌!”

最后谈起对车仆的认可及期许,唐总自豪满满。“一直对我们这些经销商政策利好,也一直给我们提供终端的服务支持。即使倍感压力,但却也是最好助力。很感恩这么些年车仆品牌的鼎力相助。好销量印证好产品,好产品彰显好品牌!未来,嘉华顺风和车仆都必将越来越好!

 

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